Frequently Asked Questions

Vad menas med att en frisör är behörig?

En behörig frisör har gesällbrev (som är frisörernas yrkesbevis). I Sverige finns ingen etableringskontroll i frisörbranschen inte för att driva salong eller frisörskola. Du kan söka en utbildad frisör på denna sajt.

Reklamationsärenden:

1. Kunden som är missnöjd bör ta kontakt med salongen för att försöka nå en överenskommelse. Salongen ska då i första hand sträva efter att reparera/göra om felaktigt utförd behandling om så går.

2. Om parterna inte kan komma överens gäller följande:

a) om salongen är medlem i Frisörföretagarna kan fallet bedömas av våra lokala utbildningsnämnder.

b) om salongen ej är medlem i Frisörföretagarna får kunden vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden.

Hårtransplantationer:

Q: Vill höra med er om ni på Sveriges Frisörföretagare diskuterar och har kännedom om företag som gör hårtransplantationer.

A: Vi har inte möjlighet att avgöra huruvida de gör ett bra jobb eller inte eftersom det handlar om en medicinsk behandling och inte en hårvårdsbehandling. Vi har inte heller något register över vilka företag som utför dessa behandlingar eftersom de inte utförs av frisörer.

Konsumentråd:

Frisörföretagarna ger inte konsumentrådgivning, konsultera istället någon av våra medlemsfrisörer.

Debitering vid utebliven behandling:

Q: Finns det någon gräns hur mycket en frisör får debitera en kund som har beställt en behandling och sedan inte dykt upp utan att i god tid lämna återbud?

A: Enligt ett domstolsutslag har frisören rätt att ta betalt för vad behandlingen skulle ha kostat minus de produkter som ingått i behandlingen, dvs den intäkt som frisören gått miste om pga den uteblivna behandlingen.